Serviceサービスの特徴
お客様の声から生まれた
安心して相談できるサポート体制
「男性スタッフばかりだと少し相談しづらい…」「できれば同じ目線で話せる担当者がいい」
そのようなお声を多くいただいてきました。
特に、女性おひとりでマンション購入を検討されている方の中には、
「キャリアのある女性担当者に相談したい」と感じる方も少なくありません。
トーセイ・プリンセススクゥエアーでは、
そうしたお客様の声をきっかけに、安心してご相談いただける体制を整えてきました。
ご希望のお客様には女性の専任スタッフが担当いたしますので、
女性同士にしかわからないこと、話しづらいこと、人生について等、
お気軽にご相談いただけます。
「どの物件に出会えるか」ということはもちろん大切ですが、
理想の住まいを手に入れるとき、
「どんな担当者に出会えるか」ということも実はとても重要です。
住まい探しの背景やストーリーは、お一人おひとり異なります。
私たちは、理想の住まい探しにお悩みがあるお客様の気持ちに寄り添い、
二人三脚で取り組むことを大切にしています。
話しやすさと安心感を
大切にした住まいのご相談
女性スタッフが、
暮らしの不安や迷いに
丁寧に寄り添います
「家賃をずっと払い続けることになんとなく疑問を感じる」「将来の住まいはどうしよう？」
といった疑問から「人生の転機と思い、動きたいと思ったけど、条件ばかり聞かれて本心を言えない」
など、実際に行動をおこしてもいい結果が出なかった方など、皆さん状況はさまざまです。
同じ女性の目線で、今の不安や将来の希望を一つ一つ汲み取ってご対応させていただきます。
Flow 物件ご紹介の流れ
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01
お客様からのお問い合わせ後、メールでのカウンセリング
トーセイ・プリンセススクゥエアーでは、とことん疑問を解消するために、お問い合わせいただいたお客様ひとりひとりに対して複数の担当者が対応するのではなく、専属の女性スタッフがカウンセリングさせていただきます。
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02
ご来店頂いてのカウンセリング
気兼ねなくご要望をおっしゃっていただくために、明るく気軽な店舗作りを心がけています。
駅から近く、キッズルームもございますので、お子様連れでも安心してお越しください。希望金額・場所・物件・間取り・生活状況・ローン等、女性同士だからこそお話しやすいことも。
女性ならではの目線や共感し合える感覚を大切にしたカウンセリングはお任せください。 -
03
気になる物件があれば内覧へ
お打ち合わせや物件見学など、女性スタッフがナビゲートします。
初めてのマンション購入、物件を一緒に見て回るのが男性スタッフと一対一だと不安を感じる方も。
移動中の狭い車内でも、女性スタッフとなら緊張感なくリラックスして過ごせます。 -
04
理想のマンションとの出会いがあればご契約へ
契約ありきのご案内や、強引なやり取りは致しません。
お客様との理想のマンション探しは私たちの喜びであり使命と考えています。
ご納得いく物件が見つかるまで、何度でもご紹介させていただきます。
創業36年
豊富な取引実績と行動力で、
理想の住まい探しを
強力にサポートします
「大手不動産に行ったら相手にもされなかった」
「以前他の不動産会社に相談に行った時は、女性と言うだけで門前払い。相手にもしてくれなかった」
トーセイ・プリンセススクゥエアーにお問合せいただくお客様の中で、このようにおっしゃる方がよくいらっしゃいます。
トーセイ・プリンセススクゥエアーでは、
お客様一人ひとりの想いやライフスタイルに寄り添い、理想の住まい探しをサポートします。
トーセイ・プリンセススクゥエアーはスタッフの約63％が女性です。※2025.3.6時点
きめ細やかな対応と行動力で、安心してご相談いただけるご提案を行っています。
Ability to take action トーセイ・プリンセススクゥエアーの行動力
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Cさん
墨田区マンション購入
42歳 正社員年収：430万円
自己資金：100万円
40歳を過ぎて”もっと快適な部屋に住みたい” ”年齢的にも将来的にもそろそろマンションを買って落ち着きたい”と思ったのがきっかけでした。ずっと賃貸では嫌だな、と思っていました。
実は転職したばかり…。でも理想の中古マンションを買えました。
実はいろいろなタイミングが重なり、転職してすぐにマンション購入を検討しました。
転職したばかりでしたので、ローンが組めるかかなり不安でしたがトーセイ・プリンセススクゥエアーさんのおかげで無事に通りました。都内にマンションを購入することができたのは、とても有り難かったです。
11万円の家賃支払いから、月々９万円の快適なマイホーム生活へステップアップできたことが嬉しいです。
仕事もますます頑張れそうです。担当スタッフよりCさんの場合は、ご転職されたばかり他社ではローンを組むのが難しいと言われたそうです。
当社の提携金融機関には、転職がCさんのキャリアアップにつながっていることをお話ししたうえで、転職前の職歴書を提出しました。
４ヵ月分の給与明細と勤務先からの給与見込み証明書を添付したところ、Cさんの信頼性と将来性がきちんと評価され通常の住宅ローンを組むことができました。
都心マンション専門に36年
東京証券取引所プライム市場上場「トーセイ」のグループ会社です
令和3年10月にトーセイ株式会社のグループ企業となりました。
これまで私たちは、女性目線でお客様の立場に立って考え、
お客様自身も気が付いていない住まいのニーズを引き出し、ご提案をしてきました。
中古マンション仲介において「女性の感性・考え」を大切にし、地道に活動を行い、
都内の中古マンション一筋で不動産仲介業を営んで参り、多くの実績を誇っています。
これからますます不動産のプロとして、お客様に頼りにされる存在でありたいと思っています。
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